Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Στην Mfitness, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (για αγορές μέσω internet)

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται η αιτιολόγηση της απόφασής σας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης: Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και στην πλήρη συσκευασία του. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως στο email: fitnessm2023@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 6978504867 πριν την αποστολή του προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει σταλεί λανθασμένα.

2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε: Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη. Απαιτείται αποστολή φωτογραφικού υλικού που να αποδεικνύει το πρόβλημα.

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για: Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν φθορές από κακή χρήση ή συναρμολόγηση. Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ζήτησης του πελάτη (π.χ. πάγκοι ή μηχανήματα κατά παραγγελία). Προϊόντα υγιεινής, όπως στρώματα γυμναστικής ή personal gear (π.χ. γάντια, ζώνες κ.λπ.) που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.

4. Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνείτε μαζί μας για να εγκριθεί η επιστροφή. Συσκευάζετε σωστά το προϊόν, μαζί με την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς. Αποστέλλετε το προϊόν στη διεύθυνση: Θερμοπυλών 105, Βριλήσσια.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος. Το ποσό επιστρέφεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο έγινε η αρχική αγορά. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται (εκτός εάν πρόκειται για λάθος από την πλευρά μας).

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εξυπηρέτηση Πελατών:

• ???? fitnessm@gmail.com
• ???? 6978504867
• ???? Δευτέρα - Παρασκευή: 09:00 – 17:00